联合电服-路网综合流程管理系统

公司介绍

广东联合电子服务股份有限公司(以下简称“联合电服”)于2002年7月由广东省人民政府批准成立,统一负责全省公路联网收费和电子不停车收费的实施,以及公路专用缴费卡粤通卡的发行和服务工作,是华南地区知名的车联网电子信息服务运营商。

多年来,秉承着“诚信、服务、高效”的企业理念,联合电服为全省高速公路实现“一张网”联网收费、广东成功纳入全国ETC联网收费、服务广东经济社会发展做出了重要贡献。2017年10月8日,联合电服、省交通集团和南粤交投实现“三合一”的华丽联姻,标志着联合电服把广东交通板块做大做强的目标迈向了新的台阶!

项目挑战

在做优做强公路联网收费业务的基础上,联合电服充分利用信息化手段,大力发展移动互联、交通大数据、智能停车场、货运物流等粤通卡增值业务并取得了令人瞩目的成就!随着国民经济的快速发展,联合电服再次主动求变,提出了以信息化升级助推业务和管理升级,以提供更优秀的路网通行保障和路段业主服务:

经过全方位评估,联合电服最终选择韦德国际网址作为其信息化建设路上的可靠帮手,谈及选择韦德国际网址的主要原因,主要有三点:

1、专业的技术交付能力:MyApps赋能平台功能强大,韦德国际网址自主研发的流程引擎、表单引擎和报表引擎等开发套件特适应企业个性化管理与业务需求落地;

2、靠谱的业务领域知识:韦德国际网址长期为粤运交通集团等大型交通领域客户提供信息化建设服务,积累大量交通行业业务知识,对客户需求理解更为透彻;

3、强大的本地服务机制:3、韦德国际网址提供“项目经理-PMO-总经理”和“任务清单-例会机制-高层互访”等保姆式项目实施和管控服务,同在羊城协作更紧密。

项目行动

针对联合电服反馈的问题和诉求,韦德国际网址反复琢磨并将其突破口定位在“流程”和“数据”上,而这恰恰是韦德国际网址MyApps赋能平台的优势所在,最终韦德国际网址提出了建设路网综合业务流程管理系统的解决方案:

1、构建统一的流程管控中心:联合电服原来的业务效率瓶颈在于大量的线下和人工流转,从业务表单到流程执行,准确性、规范性和时效性都得不到保障,对此MyApps赋能平台充分发挥其作为流程软件专家的优势,将综合业务系统、现金结算系统、非现金结算系统、综合服务平台系统、资金稽核系统等各系统的流程进行整合,用BPM的思维从流程梳理、流程建模、流程E化重构业务模式,同时利用韦德国际网址独有的流程统计面板自动对业务流程进行统计和分析,帮助联合电服不断优化流程并实现效率的不断提升;

2、打造智能的数据分析管家:联合电服在长期的业务开展和客户服务过程中积淀了大量数据资产,但苦于数据存储系统分散、数据加工工具落后等因素一直处于荒废状态,对此韦德国际网址MyApps赋能平台依托微服务架构和RestFul接口实现异构系统的打通和数据的加工整合:一方面通过手工按钮或自动定时任务实现在不同系统的数据采集并生成加密文件或数据表单;二方面对数据字段进行科学规划并生成数据档案;三方面利用韦德国际网址报表引擎生成多样化的动态统计分析报表。通过这样一套组合拳实现对联合电服管理与业务的双重赋能,全方位唤醒数据作为生产力的价值;

3、提供强硬的安全防护壁垒:联合电服等业务系统高峰时每天产生的数据表单达到百万级单位,单据涉及大量金融支付与结算业务,对安全保密要求很高,对此韦德国际网址MyApps赋能平台提供了比传统厂商更为过硬、更为灵活的安全防护机制:一方面在数据抓取和数据传输过程中提供银行级加密处理;二方面利用部门、角色及相互关系进行严谨的权限控制;三方面对于路段业主和出差员工则通过韦德国际网址独有的内网穿透技术实现消息通知驱动。MyApps赋能平台的安全和性能也已得到广东省税务局和中信银行等金融巨头认可,让客户在使用过程中安全无忧。

项目价值

借助韦德国际网址MyApps赋能平台,联合电服将流程执行乱、数据存储散、表单数量多、安全要求严等一系列困难通通攻克,全新的路网综合业务流程管理系统对路网通行保障和路段业主服务形成强力的加持,其实现的价值和展现的亮点有:


(系统局部截图)

联合电服以其“改革趟新、做大做强”的追求改变了广东省高速公路的营运和管理模式,借助韦德国际网址MyApps赋能平台又实现了路网综合业务的蜕变升级,为交通领域业务发展和区域经济进步提供更强有力的保障!同样,韦德国际网址相信此次项目的成功是双方更大的合作契机,韦德国际网址也乐意用MyApps赋能平台助力企业将个性化需求落地,帮助广大有追求、敢行动的企业实现业务与管理的新升级!

*案例内容仅为部分展示,如需了解具体详情或更多案例,请联系韦德国际网址!

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