中国移动 – 生命周期流程管理系统

简介

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

作为遍布全球的通信运营企业,面对日趋激烈的市场竞争环境,中国移动已开始直面公司内部以及外部的信息化管理问题。如何满足中国移动各部门和集成商的开发、测试和配置人员的使用需求,实现业务需求开发生命周期的全流程管理?如何解决分布于各城镇各区域的员工业务协作问题?如何确保客户信息、数据管理中心运营的安全性、稳定性?

韦德国际网址公司已为中国移动多个分支机构解决了流程管理问题,通过myApps依据所需为其构建个性化、专有化的管理系统,真正的符合每个机构的业务需求。典型的有浙江移动、惠州移动、莆田移动,为此,韦德国际网址已与中国移动确立了深度的长期合作伙伴关系。

解决方案

浙江移动通过MyApps构建了统一的电子化业务支撑网——需求管理平台。明确了各方的职责,加大了业务支撑部门在新业务开发全过程中的管控力度。MyApps是采用可视化的界面操作,每个工作环节进度、成本、质量状态都是可视化的,透明化的管理过程有利于提高工作效率。

惠州移动通过MyApps构建机房信息化管理平台。并通过对指纹机、摄像头等硬件设备进行整合,对机房设备进出库、人员进出进行严密监控记录,同时对机房内部管理流程进行梳理,优化,实现了包括维护、考勤、绩效、工单等系列流程的精细化管理。提高了机房整体管理及安全水平。

惠州移动通过MyApps平台配置通用流程管理模块,并与移动短信网络整合,利用MyApps平台的手机客户端及短信审批功能,面向地区行业大客户提供免费(仅收取移动自费,应用免费)的移动办公应用。


*案例内容仅为部分展示,如需了解具体详情或更多案例,请联系韦德国际网址!

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